Tại 8new, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn là nguồn vui, không phải là gánh nặng. Chơi có trách nhiệm không chỉ là một chính sách — đây là cam kết cốt lõi của 8new với từng người chơi Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và mọi miền đất nước.
8new được xây dựng với một niềm tin căn bản: mọi người chơi đều xứng đáng có một trải nghiệm giải trí an toàn, minh bạch và lành mạnh. Cá cược và các trò chơi trực tuyến, khi được tiếp cận đúng cách, là một hình thức giải trí hợp lệ — giống như xem phim, nghe nhạc hay chơi game điện tử. Vấn đề không phải là chơi hay không chơi, mà là chơi như thế nào.
Chúng tôi hiểu rằng đối với một thiểu số người chơi, ranh giới giữa giải trí và nghiện ngập có thể trở nên mờ nhạt theo thời gian. Điều đó không phải lỗi của họ — đây là một vấn đề sức khỏe thực sự cần được nhận diện và hỗ trợ đúng cách. Vì lý do đó, 8new không chỉ dừng ở việc đặt ra quy định — chúng tôi chủ động trao cho người chơi đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để họ luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Trang này tổng hợp toàn bộ tài nguyên về chơi có trách nhiệm mà 8new cung cấp: từ cách nhận biết dấu hiệu cảnh báo sớm, các công cụ tự giới hạn trong tài khoản, đến hướng dẫn tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần. Dù bạn đang tìm kiếm thông tin cho bản thân hay lo lắng cho một người thân, chúng tôi ở đây để giúp đỡ.
Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào trong số trên đang xảy ra với mình, điều quan trọng nhất là đừng tự trách bản thân và đừng cố giải quyết một mình. Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8new hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây để tự đánh giá thói quen cá cược của bạn
Tất cả công cụ tự kiểm soát đều có sẵn ngay trong cài đặt tài khoản — không mất phí, không cần xin phép
Thiết lập mức nạp tiền tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống 8new sẽ tự động từ chối giao dịch cho đến kỳ tiếp theo — không có ngoại lệ.
Kích hoạt ngay trong 30 giâyĐặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi tổng số tiền thua vượt ngưỡng bạn đã đặt, 8new sẽ tự động dừng phiên chơi và không cho phép tiếp tục trong ngày đó.
Bảo vệ túi tiền tự độngCài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Khi hết thời gian, hệ thống hiển thị cảnh báo và tự động đăng xuất sau 5 phút — giúp bạn không bị cuốn vào chơi quá lâu mà không hay biết.
Hẹn giờ thông minhCần một khoảng nghỉ ngắn? Bạn có thể tự tạm khóa tài khoản 8new từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Có hiệu lực ngay lập tứcNếu bạn muốn dừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ sẽ đóng cửa tài khoản 8new của bạn vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược — 8new sẽ không bao giờ kích hoạt lại tài khoản kể cả khi bạn yêu cầu sau này.
Quyết định không thể hoàn tácNếu các thông báo khuyến mãi và email tiếp thị từ 8new đang tạo áp lực thôi thúc bạn chơi nhiều hơn, bạn có thể tắt toàn bộ thông tin tiếp thị chỉ bằng một cú click trong phần cài đặt tài khoản.
Giảm kích thích bên ngoàiBạn không cần phải đối mặt với vấn đề một mình — nhiều kênh hỗ trợ sẵn sàng lắng nghe
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8new trực 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Nếu bạn đang lo lắng về thói quen chơi game của mình hoặc muốn kích hoạt công cụ tự giới hạn, chat là cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ ngay lập tức.
Để được tư vấn riêng tư và chi tiết hơn về vấn đề chơi có trách nhiệm, bạn có thể gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chuyên biệt của 8new. Đội ngũ chuyên gia sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với sự lắng nghe và tôn trọng hoàn toàn.
Nếu bạn lo lắng về một người thân đang có vấn đề với cờ bạc, điều quan trọng là tiếp cận họ với sự đồng cảm và không phán xét. Một số gợi ý từ chuyên gia tâm lý:
Cờ bạc có vấn đề (còn gọi là nghiện cờ bạc) được Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) công nhận là một rối loạn sức khỏe tâm thần. Đây là điều quan trọng cần hiểu:
Không chỉ là lời hứa — đây là những cam kết có thể kiểm chứng được
8new cam kết không bao giờ thiết kế quảng cáo hay nội dung hướng đến người chưa đủ tuổi, bao gồm cả trên mạng xã hội.
Khi người chơi kích hoạt tự loại trừ, 8new ngay lập tức dừng mọi thông tin tiếp thị và khuyến mãi gửi đến họ.
8new hiển thị RTP (tỷ lệ hoàn trả người chơi) của từng trò chơi để người dùng luôn có thông tin đầy đủ trước khi đặt cược.
8new không bao giờ dùng ngôn ngữ hoặc cơ chế game để thúc đẩy hành vi "gỡ tiền" — một trong những hành vi nguy hiểm nhất trong cờ bạc.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 8new được đào tạo để nhận biết và xử lý đúng cách các tình huống người chơi cần hỗ trợ.
8new hiển thị thời gian thực của phiên chơi và gửi nhắc nhở sau mỗi 60 phút liên tục để người chơi luôn ý thức được thời gian.
8new tuyệt đối không cung cấp dịch vụ tín dụng, cho vay hay "nạp trước trả sau" dưới bất kỳ hình thức nào.
Khi người chơi chọn tự loại trừ vĩnh viễn, 8new cam kết không bao giờ mở lại tài khoản ngay cả khi người đó sau này thay đổi ý định.
8new công bố thống kê định kỳ về số lượng người dùng công cụ tự kiểm soát và các biện pháp bảo vệ người chơi đã thực hiện.
8new thường xuyên xem xét và cải thiện các chương trình chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi của người chơi và nghiên cứu mới nhất từ cộng đồng khoa học.
Với đầy đủ công cụ tự kiểm soát trong tay, bạn đã sẵn sàng tận hưởng trải nghiệm giải trí trực tuyến tốt nhất tại 8new — nơi niềm vui luôn đi kèm với trách nhiệm.
18+ | Cá cược là giải trí — không phải cách kiếm tiền | Hãy đặt giới hạn và chơi trong khả năng của bạn